メビウス製薬の定期便を解約したくなったら?手続きの方法と注意点

シミウスの「お試しコース」は30日ごとに商品を配送する定期便サービスです。試しコースは通常価格の20%オフで購入できるほか、送料無料などお得な特典がたくさんついてきます。

 

しかし、万が一お試しコースに申し込んだ後、シミウスが肌に合わなかったり、効果を感じられなかった場合、定期便の解約はできるのでしょうか。

 

シミウスの定期便を解約する方法や、手続きの際のメビウス製薬の対応について調べてみました。

 

 

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電話一本で完了?定期便を解約する方法

シミウスのお試しコースを解約する場合、複雑な手続きは必要ありません。メビウス製薬のお客様窓口へ電話で連絡をすればその時点で手続きが完了します。

 

電話では、本人確認のために電話番号と名前、キャンセルの理由を聞かれます。理由については任意なので、必ずしも伝える必要はありません。手続きはトータルで2分ほどで終わります。

 

しつこく勧誘されたり、引き止められることもありません。なお、シミウスの公式サイトには「お試しコースはいつでもご解約可能で解約金なども一切ございません」と案内されています。

 

もし、定期便を1回利用しただけでキャンセルを申し込んだとしてもきちんと受け付けてもらえるのです。

ちょっと待って!解約手続きの注意点

キャンセルの手続きをする前に、いくつか気を付けるべきポイントがあります。まず、定期便の解約は、メビウス製薬のお客様窓口でのみ受け付けています。メビウス製薬の公式サイトのお問い合わせフォームやメールでは手続きができません。

 

メビウス製薬の窓口は9:00〜19:00まで、年中無休で対応していますので、営業時間内に電話で連絡をしてください。また、連絡は次回お届け予定日の5日前までに入れるようにしましょう。

 

5日を切ってしまうと、既に次回発送分の配送手続きが終わっている可能性があるので、その場合は次の次の発送分からストップという扱いになります。

 

そして、一度定期便をやめてしまうと、購入回数や継続期間もリセットされてしまいます。再度定期便に登録しなおしても、前回利用時の購入回数や継続期間が引き継がれることはありません。

 

 

なお、定期便はお届けサイクルの変更や、お休みもできるので、本当に解約するかよく考えてから連絡をしましょう。

 

 

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