シミウスは返品できる?メビウス製薬の対応は?

シミウスを公式サイトで購入すると、「お試しコース」というお得な定期便サービスを利用できます。万が一シミウスが肌に合わなかったり効果を実感できなかった場合でも、お試しコースに申し込んだ方のみ、30日間の返金保証制度が適用されます。

 

しかし、いざ返品を申し込んだ時にどのような手続きを踏めばいいのか、メビウス製薬がどのように対応してくれるのか、不安な方も多いのではないでしょうか。

 

安心してシミウスを使えるよう、返金システムのしくみや返品の流れについて説明します。

 

 

→初めてでも安心!シミウスお試しコースの詳細はこちら

返品保証を使うための条件や注意点とは?

メビウス製薬の他にも、通信販売をしている化粧品会社の中には、返金制度のある会社もあります。しかし、返品しようとすると何かと理由をつけて受け付けてもらえなかったり一部しか返金されなかったという例もあるようです。

 

メビウス製薬では、返金に際して難しい条件は設けていません。以下の2つの条件に当てはまれば、返金保証制度を利用できます。

 

  • 「お試しコース」に申し込んでいる
  • 初めて購入した商品である
  • 商品到着から30日以内に、電話またはメールで返品希望の連絡をしている

 

気をつけたいのが、シミウスのお試しコースは公式サイト限定のサービスで、楽天やアマゾンから購入した場合、返品保証を利用できないという点です。

 

 

仮に商品が届いてから30日以内であっても保証の対象外となってしまうので、心配な方は必ずシミウスの公式サイトからお試しコースに申し込んだうえで購入してください。

どうやって返品すればいいの?本当に返金される?

実際に返品を申し込む際の手続きについて、詳しくは公式サイトにも記載されていますが、ここでは返金までの大まかな流れについて説明します。

 

まずは商品を返送する前に、電話かメールで連絡をしましょう。メビウス製薬のお客様窓口は9:00から21:00まで、年中無休で営業しています。

 

メールで連絡をする場合は、24時間受け付けているので営業時間を気にする必要はありません。メールの件名に「返品希望」、本文に名前と住所、電話番号を明記して送信してください。

 

 

その後、メビウス製薬から返品の方法や返送先についての案内があるので、その通りに商品を返送してください。

 

送料は購入者の負担となりますが、例外として注文した商品が配送された商品と違っていたり、商品が破損・劣化しているなど、明らかな不備や不具合があったりした場合、送料はメビウス製薬が負担します。

 

 

返送した商品がメビウス製薬に到着し、内容の確認が完了すると、返金作業に移ります。なお、返金方法は購入時の支払い方法によって変わりますので、メビウス製薬からメールやハガキが届いたら、忘れずに内容をチェックしてください。

 

 

→シミウスのサービスや特典についての詳しい情報はこちら

 

 

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